TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONTRATO DE COMPRA

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a VALTO. Los términos "nosotros", "nuestro" y "la marca" se refieren a VALTO. Operamos este portal web, incluyendo toda la información, herramientas, infraestructura de e-commerce y servicios disponibles para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra de alta gama (los "Servicios"). Nuestra tienda opera bajo la infraestructura tecnológica de Shopify Inc., la cual nos permite comercializar nuestros productos y servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas aquí referenciadas (estos "Términos del Servicio" o "Contrato"), regulan el acceso y uso del portal. Al visitar, interactuar o adquirir cualquier activo en nuestra tienda, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos del Servicio, nuestra Política de Devoluciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, no deberá utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, departamento o provincia de residencia. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo su perfil. Declara y garantiza que toda la información transaccional y de contacto proporcionada en el portal es veraz, actual y completa.

SECCIÓN 2 - ESPECIFICACIONES DE LOS ACTIVOS

Nos hemos esforzado por exhibir con la mayor precisión posible los colores, cotas, texturas de tela balística y acabados de acero de nuestros productos. Sin embargo, la calibración de color de su monitor o pantalla móvil puede variar. No garantizamos que la percepción visual en su dispositivo sea exacta a la realidad física del producto. Todas las descripciones técnicas y de compatibilidad de los SKU están sujetas a modificaciones en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 3 - ÓRDENES DE COMPRA

La confirmación de un pedido en nuestro portal representa una oferta de compra. VALTO se reserva el derecho de aceptar, limitar o rechazar cualquier orden por razones de inventario, seguridad o sospecha de fraude, a su entera discreción. Su orden no se considerará formalmente aceptada hasta que nuestros sistemas emitan la confirmación de despacho. Las devoluciones o cambios de referencia se rigen de forma exclusiva por nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y TRANSPARENCIA FISCAL

Los precios, descuentos y promociones de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios publicados en este portal web se expresan en Pesos Colombianos (COP) e INCLUYEN el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA del 19%) exigido por la ley colombiana. Los costos de envío se calcularán y desglosarán de forma independiente en la pantalla de pagos (Checkout). Usted garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito/débito o medio de pago es veraz, y (ii) está plenamente autorizado para utilizar dicho instrumento financiero.

SECCIÓN 5 - DESPACHO, ENTREGAS Y RIESGO

VALTO no se hace responsable por retrasos logísticos imputables a situaciones de fuerza mayor o alteraciones en las vías de transporte nacional. Los tiempos de entrega comunicados en el portal son estimaciones operativas. El riesgo de pérdida de los productos se transfiere a usted en el momento en que el paquete es entregado físicamente en la dirección de envío indicada.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de nuestro portal, incluyendo marcas comerciales, logotipos, infografías técnicas, textos, fotografías de estudio, renders y diseño estructural, son propiedad exclusiva de VALTO y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial de la República de Colombia y tratados internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

SECCIÓN 7 - ENLACES DE TERCEROS

El portal puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros (ej. pasarelas de pago o redes sociales). No somos responsables de evaluar el contenido, seguridad o precisión de dichas plataformas externas. El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

VALTO opera sobre la plataforma de Shopify Inc. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica y no es responsable de la relación comercial, garantías o transacciones entre usted y VALTO. Usted libera expresamente a Shopify Inc. de cualquier reclamación derivada de su compra.

SECCIÓN 9 - ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente, puede haber información en el portal que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con especificaciones de producto, precios o disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar la información o cancelar órdenes si la información es inexacta en cualquier momento (incluso después de que usted haya enviado su orden).

SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe explícitamente el uso del portal para: (a) fines ilícitos; (b) infringir regulaciones o leyes nacionales o internacionales; (c) violar nuestros derechos de propiedad intelectual; (d) enviar código malicioso, virus o spam; o (e) recopilar datos personales de terceros de forma no autorizada. Nos reservamos el derecho de suspender su acceso por violar estas prohibitions.

SECCIÓN 11 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los productos se adquieren bajo el estado de funcionamiento e integridad en el que se entregan. En ningún caso VALTO, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamos o cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja de una mala praxis en la instalación de los soportes o el uso indebido de los accesorios de carga EV.

SECCIÓN 12 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a VALTO y a sus proveedores tecnológicos de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que incurra un tercero debido al incumplimiento por parte suya de estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier transacción comercial realizada en este portal se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia legal, usted y VALTO se someten de forma expresa a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia.

SECCIÓN 14 - CONTACTO DE OPERACIONES

Cualquier pregunta o notificación legal relacionada con estos Términos del Servicio debe ser enviada a nuestra central de operaciones:

• División de Soporte VALTO: hola@valtostudio.co

• Dirección postal: Carrera 27AA No. 36 Sur – 160, Envigado/Medellín, Antioquia, Colombia.

• Identificación Fiscal / Cédula: 1140832290